Quanto tempo ho per rispondere a una richiesta di prenotazione e cosa significa il diverso stato della prenotazione?

Ogni nuova prenotazione ricevuta verrà visualizzata nella pagina "Prenotazioni" contrassegnata con uno stato "In sospeso" giallo. Avrai quindi 48 ore per rispondere a quella richiesta di prenotazione.

Se lo accetti, ti verrà addebitato il cliente, e lo stato della prenotazione diventerà verde "In arrivo". Al termine del viaggio, lo stato diventa "Passato" blu.

Se lo rifiuti, il noleggiatore non verrà addebitato e lo stato della prenotazione diventerà rosso "Rifiutato".

Se non rispondi entro le 48 ore, la richiesta scadrà, il locatario non verrà addebitato e lo stato della prenotazione diventerà rosso "Rifiutato".

Se scegli di annullare una prenotazione già accettata (imminente), il suo stato cambierà in una "Richiesta di annullamento" arancione, verrai contattato da un membro del nostro supporto clienti per fornire dettagli sul motivo della cancellazione. Tieni presente che in tali casi è applicabile la nostra Politica di cancellazione e la presenza di più di 2 prenotazioni annullate infondate comporterà l'eliminazione dell'elenco delle imbarcazioni.

Se desideri accettare la richiesta di prenotazione dopo che sono trascorse le 48 ore, invia un messaggio al noleggiatore, chiedendo loro di effettuare nuovamente la richiesta in modo da poterla accettare.