Combien de temps ai-je pour répondre à une demande de réservation et que signifie l'état de réservation différent?

Chaque nouvelle réservation que vous recevez sera affichée dans votre page "Réservations" marquée d'un statut "En attente" jaune. Vous aurez alors 48 heures pour répondre à cette demande de réservation.


Si vous l'acceptez, le Locataire sera facturé et l'état de la réservation devient vert "À venir". Une fois le voyage terminé, le statut devient bleu "Passé".


Si vous le refusez, le Locataire ne sera pas débité et l'état de la réservation devient rouge «Rejeté».


Si vous ne répondez pas dans les 48 heures, la demande expirera, le Locataire ne sera pas débité et le statut de la réservation deviendra rouge "Rejeté".


Si vous choisissez d'annuler une réservation déjà acceptée (à venir), son statut passera à une "demande d'annulation" orange. Un membre de notre service d'assistance vous contactera pour vous fournir des détails sur le motif de l'annulation. Notez que dans de tels cas, notre politique d'annulation est applicable et le fait d'avoir plus de 2 réservations annulées sans fondement entraînera la suppression de votre liste de bateaux.


Si vous souhaitez accepter la demande de réservation une fois les 48 heures écoulées, envoyez un message au Locataire pour lui demander de renouveler la demande afin que vous puissiez l'accepter.