¿Cómo saber si mi solicitud de reserva es aceptada o rechazada? ¿Qué debo hacer si fue rechazada?

Puede comprobar el estatus de su reserva yendo a su cuenta en "Mis viajes”, verá el estatus de la reserva en la insignia de color.

Un estatus "Pendiente" en amarillo significa que el propietario aún no ha aceptado su solicitud y aún no se le cobra por ella.

Un estatus "Próxima" en verde significa que el propietario ha aceptado su solicitud y usted tiene un próximo viaje, se le cobró por la reserva de acuerdo con el pago que seleccionó en el momento de la reserva. Usted tendrá acceso a la información de contacto del propietario del barco, y a la información del viaje (Fechas, Duración, Salida, Regreso, Reglas del barco, etc.).

El estatus "Próxima" en verde se convertirá en estatus "Aprobada" en azul cuando su viaje haya terminado.

El estatus "Rechazada" en rojo significa que el propietario no ha respondido a su solicitud en un plazo de 48 horas o que ha decidido no aceptar su solicitud y no se le ha cobrado por ella.

Aparecerá un estatus "Cancelada" en rojo si usted o el propietario del barco han cancelado la reserva, una vez que se haya aceptado.

Todos los cambios en el estatus de su viaje se enviarán tanto a usted como al propietario del barco por correo electrónico, SMS y mensaje.