Política de cancelación

¿Cuál es la política de cancelación?

Todos los barcos que figuran en sail.me tienen una política de cancelación definida, que está destinada a proteger tanto a los propietarios como a los arrendatarios. Al crear una lista, sail.me permite a los propietarios elegir entre tres políticas de cancelación estandarizadas (jump to: Permissive, Balanced and Stern) que se describen detalladamente a continuación. Cada listado de barcos y reserva en nuestro sitio indicará claramente la política de cancelación. Los inquilinos pueden cancelar y revisar cualquier penalización al ver sus "Detalles del viaje" y luego hacer clic en el enlace "Política de cancelación". Por favor, revise estas políticas con atención, ya que determinarán las condiciones y sanciones en caso de cancelación. Úselos como referencia a la política específica de su viaje (como se muestra en la página de detalles de su viaje debajo del botón "Cancelar reserva") ya que cada propietario puede elegir una de las siguientes opciones:

Se aplicarán escenarios adicionales en caso de responsabilidades respectivas originadas por el Arrendatario, el Propietario del barco o el Capitán:

• Si el propietario del barco solicita la cancelación de la reserva en casos que incluyen, entre otros: imposibilidad de proporcionar acceso al barco para la reserva, imposibilidad de capitanear el barco, etc., el arrendatario recibe un reembolso completo, incluida la tarifa de servicio, mientras el propietario del barco no recibirá ningún pago. Además, sail.me notificará a todas las partes: el propietario y el arrendatario.
• Si el propietario / capitán del barco no proporciona acceso al barco en casos que incluyen, entre otros: no proporcionar las llaves del barco; falta de comunicación o inexactitudes en la lista, como la ubicación física del barco, características funcionales o de presentación deficientes asociadas con el barco, etc., el arrendatario recibe un reembolso completo, incluida la tarifa de servicio, mientras que el propietario del barco y el capitán no recibirán ningún pago . Además, sail.me notificará a todas las partes: el propietario / capitán y el arrendatario.
• Si el Capitán no cumple con los deberes asociados con la operación de la embarcación, incluidos, entre otros: no presentarse a la hora de inicio del alquiler o una situación en la que el Capitán llega incapaz de operar la embarcación, el Arrendatario recibe reembolso incluyendo la tarifa de servicio, mientras que el propietario del barco y / o el capitán no recibirán ningún pago. Además, sail.me notificará a todas las partes: el propietario / capitán y el arrendatario.
• Si el Arrendatario no cumple con los deberes relacionados con la comprobación del alquiler, incluidos, entre otros: la falta de presentación a la hora de inicio del alquiler o una situación en la que el Arrendatario llega con más personas que la capacidad máxima del barco, el El arrendatario no recibirá ningún tipo de reembolso, mientras que todas las demás partes, incluido el propietario / capitán del barco y sail.me, recibirán automáticamente los pagos respectivos. Además, sail.me notificará a todas las partes: el propietario / capitán y el arrendatario.
• Si el Viaje no se puede ejecutar debido a Fuerzas Mayores, como, entre otros: malas condiciones meteorológicas, mal funcionamiento del barco y / o daños, el Arrendatario debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de sail.me y describir el caso en detalle. sail.me se pondrá en contacto con el propietario para confirmar el caso y, de ser así, el arrendatario recibirá un reembolso completo, incluida la tarifa del servicio. Además, sail.me notificará a todas las partes: el propietario / capitán y el arrendatario.